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发表于 2019-3-17 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

社交产品框架——UGC形式(视频or图文,客观or主观)+枢纽节点+以人为维度的信息+高UGC频次(非话题)+防止贫富差距过大:
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]    【UGC形式】在表达客观属性强的信息时,视频这种形式因为可以无损记录更多的客观信息,因而变得十分高效。但在表达主观属性强的信息时,抽象的图片与文字往往更占优势,客观信息如果没有很好的与主观信息接合的话,反而会只增加无效的信息体量,从而降低整个信息的价值。抖音开始支持图文形式,就是这个原因。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]    【枢纽节点】在微博里,用户之间互相关注订阅对方发布的信息,并且传播转发评论互动,这就是一个典型的网络。所以说,[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]微博是一款同时具备了媒体和社交产品特性的产品,这也就是为什么当年腾讯一定要死磕做腾讯微博,因为腾讯非常害怕任何可能威胁到他们社交业务的产品的出现。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]这是微博开启的第一个非常重要的启示:如果你做的足够好,你可以用这种方式威胁社交平台。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]站在微博的网络生态的角度,微博中间存在着连接能力极不平均分配的现象,产生了少量能量巨大的头部微博用户(代表性的就是明星),我们一般称这种网络结构为无标度网络。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]《链接》的作者巴拉巴西曾说过,在无标度网络中,[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]如果短时间内那些特别强大的节点(也被称为枢纽节点)一旦大量离开网络,那么整片网络在短期内会迅速坍塌。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]所以[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]击败微博的方法其实也很明显,摧毁微博的网络节点,最好还是把他们争夺到自己手中来。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]这是第二个非常重要的启示。
[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]     总结起来就是:
  • [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]社交媒体具备社交网络,并且有可能伴随社交网络的健壮而威胁到社交平台的生存;
  • [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]争夺社交网络中的枢纽节点,可以瓦解一个社交网络,这招对社交媒体也有效。

    【以人为维度的信息】贴吧的问题可以理解为是有脉冲,没坐标,这个坐标就是实体节点。在命题确定的要求下,一个人能输出的信息量其实是有限的(所以后来做的大的吧都是泛化的,所谓的灌水)。于是要不断增加这个“虚拟节点”的信息量,就得不断增加新用户,这些新用户中就有可能带来新的信息量(新的UGC),才能维持住脉冲,保持住连接。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]当“吧”的[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]用户新增出现瓶颈[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]的时候,这种连接自然就快速衰减了。而贴吧的增长瓶颈则来自两个原因:一个来自贴吧[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]分类本身的天花板[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)];一个来自[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]百度搜索引擎在移动端的分发能力的降低[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]。两者夹击之下,贴吧的“虚拟节点”逐步开始出现垮塌。进而给整个贴吧的网络带来断崖式的崩溃。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]所以从贴吧的案例可以看出,[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]光有节点是不解决问题的,还得提供足够的信息量。以话题为维度的信息容易受到局限,长期来看会陷入衰减,而以人为维度的信息会更持久[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]    【高UGC频次】在相同的内容形式的前提下,降低单次发送的信息量,能够明显有效的增加UGC的频次。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]所以这就是为什么微博最初限制用户只能发140字的内容,抖音限制用户只能拍个15秒左右的短视频,其实也与这个逻辑有关。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]也有一些产品在设计逻辑上是反的,会有意无意的去鼓励用户生产更长的信息量更大的UGC内容。这些产品往往认为这样是把“更高质量”的内容展示给用户,但这样的设计存在巨大的问题——[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]在知乎,一个问题要被回答的比较深刻,就需要用户提供更大的信息量,这样才能被平台鼓励。这会让大部分的用户没法提供UGC并且得到回报。[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]UGC会消耗用户的社交资产(或者叫社交货币),也就是用户自己累积的知识、经历、想法、感受等,来交换社交反馈,比如点赞、评论互动、粉丝、分享等。知乎的产品导向明显在鼓励持有更多的资产的用户单次更大量的付出自己的社交资产,这也就是所谓的“重资产”。而“轻中产”则表达在社交反馈资源被明显的集中到了头部枢纽节点上,那些“社交资产的中产阶级”得不到足够的尊重与关怀——存在感。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]    【防止UGC系统中贫富差距过大】:微博里的腰部用户无出头之日,抖音的算法推荐给了她们成为大V的机会。而当他们构成的网络能够支撑3-5千万的DAU时,微博的大V也会动摇。快手的解决方法是,利用算法进行分发干扰,把一个无标度网络适当的向随机网络状态反推一下,削弱一些头部枢纽节点的潜在连接能力,让更多的中产阶级得到回报。这算一种“现代主义”的方法。再比如像即刻,通过降低大部分内容的信息量,再通过将用户投稿到话题的UGC内容,分发到首页推荐页面与用户关注的话题的广场页面,进而尽可能的提升中产阶级用户的曝光量。以减小网络中的头部用户与中产用户的基尼系数的方式,我称为“古典主义”的方法。

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