上线四年总流水超50亿，一直在打年轻牌的手游到底做对了什么？
本帖最后由 含烟 于 2019-2-2 01:21 编辑来自 游戏葡萄
文/龙之心提到卡牌，很多人并不会将它与“长线”联系到一起。在两三年前，卡牌手游的平均生命周期就已经被压缩在了半年以内，能超过一年的产品少之又少。但这其中，《少年三国志》（下称“少三”）却是一个异类。2015年初上线的它，在运营四年后仍稳定在畅销榜100名左右，并且其整体排名曲线也相对稳定。据了解，《少三》在上线1448天后的全球累积流水超50亿元。对于一款卡牌手游来说，这个成绩多少都有些过于“惊艳”。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/5ad88e7dfbcd46808f3b94a323c9c049.jpeg游族曾在2018年上半年财报中特别提到了它的表现。截至目前，这款卡牌手游月均流水依然保持在1亿元水平，老用户留存率峰值高达94%。放眼整个手游市场大盘，这也是极为突出的数字。近日，游戏开启了四周年庆典。从两周年、三周年、四周年的宣传主题来看，《少三》一直都围绕“少年”这个核心理念研发、运营及推广产品——从2017年的“煮酒话少年”，到2018年的“少年自成一派”，再到今年，他们又以“少年，有温度”作为主题，再次诠释了《少三》的精神理念。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/612d5ecb73bc45fabe2594e044ddc6d1.jpeg在本次周年庆市场营销中，《少三》团队将温度拆解成“室温25℃、体温37℃、手机CPU的极限温度75℃和水的沸点温度100℃”，由此向玩家“传递”三国世界中的温暖与热血。当然从业者最为关心的问题或许集中在，《少三》靠什么走了四年，且能在不断变化的市场中保持“恒温”？葡萄君研究了产品近年来的表现，并结合幕后团队试图找到答案。从2015到2019，四年之间的变与不变《少三》从一开始就走了一条和市面主流三国游戏截然不同的路线。立项之初，游戏将所有三国英雄都设定为十余岁的少年面孔，在颜值上加了不少分。配合产品的整体品质，《少三》吸引了第一波年轻玩家。而基于颜值的迭代在产品上线后也得以延续，随着玩家审美的变化，四年时间内美术大迭代总共进行了12次之多。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/3c8f35c8d91c4040a1295dc09c129eec.jpeg2014-2016年历代版本的赵云http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/41a5a6b1cd8146c689a6d14aa628e36a.jpeg当前版本暗金品质赵云美术只是版本迭代的其中之一。制作人孔浩曾在游戏两周年时公开提到，版本内容规划会按照“三等分原则”（系统细节优化，产品美术迭代，新内容增加各占三分之一）严格执行。这种不变还体现在研发上的“不妥协原则”，即涉及到游戏灵魂的改动，决不妥协。这项“军规”也为游戏早期少年化思维做了铺垫。帝國復興黨
作为一款数值卡牌，《少三》在2周年之后的版本迭代速度并未放缓。在孔浩看来，版本迭代太慢的话，玩家养成的成就感将会减少，而一旦不能从数值上得到爽快感，玩家便很容易流失。游族网络副总裁兼少年系列游戏总制作人程良奇曾向葡萄君透露，未来卡牌游戏的竞争力集中在三个层面：美术、卡牌融合、社交。美术和社交自然不用多说，而在卡牌融合方面，《少三》也试着结合SLG，迭代出不少融合式的创新设计，其中又以2017年暑期上线的6万格大地图“纵横天下”版本最为典型。具体来说，玩家可掠夺资源、进攻官邸，享受数值快感的同时，还接触到了策略交互带来的升级体验。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/2e2218eae8a1450591c3a3bdd60d0701.jpeg在用户运营层面上，《少三》也在求变。2015年上线初期，他们在QQ、贴吧、论坛外，新拓展了微信公众号，用4个月的时间得到了30W粉丝；同时运营团队尝试放权，每个QQ群6个管理员都由玩家组成，省下来的精力放在对接管理和招募管理等工作上。但涉及到内部与玩家的日常沟通标准，游戏这四年并未发生变化。运营总监阿厦曾对葡萄君分享了团队的沟通反馈标准，如问题不分大小必须控制在一天内反馈玩家、对内8小时处理、避免无用回复（类似“我们会为你处理的”说辞）等，找研发沟通时，也绝对不会说“自己觉得”，而是建立在用户调研的情况下才会提需求，这个标准也伴随着走到了现在。于市场层面，《少三》同样投入了不少的精力。三周年时，他们提出了少年PROJECT计划，推动跨界联动，合作的异业品牌包括康师傅、兴业银行、主流休闲娱乐好乐迪等。以康师傅为例，游戏将人物形象以3D拼插卡的形式置于康师傅香爆脆包装中开启跨界营销，目的是唤起年轻玩家的回忆。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/7492a92a12b54c2db80836f196ab76e9.jpeg《少三》后续的市场布局也相当紧凑。他们联合史航推出“创三国”计划，对游戏的三国世界观进行了重塑，对历史人物、故事做了幽默化升级，并注入新的活力。这套打法后来被应用到新版本“乱世巨变”中，也收获了不俗的反响。站在品牌年轻化的角度，这算得上过去一年最具代表性的尝试之一。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/724d98e3dc114e16a5ae80c6b99c0037.jpeg他们还为玩家举办了专属节日“616少年节”，借助微博、抖音将这个游戏领域的节日扩散到了更为广泛的用户圈层。以品牌节日作为推广出发点，同《王者荣耀》的五五开黑节一样，均在市场上打起了水花，同时也是脱胎于同类游戏做出的一个改变。
http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/6273384f2fbe4d75a21f4dc2791bea11.jpeg2018年暑期档，游戏首次联动国漫《镇魂街》。和市面上的漫游联动相比，他们在内容呈现上下了相当多的心思。一方面，《镇魂街》主角曹焱兵、曹玄亮被穿越到了少年三国世界之内，另一方面，《镇魂街》漫画作者许辰从游戏外绘制了《少三》同名番外，两个具备热血少年精神的头部IP从一里一外释放了两次大招，最大化满足了双方粉丝的诉求。由快消品到娱乐品牌再到动漫，尽管跨界合作目标在变，但不变的是IP联动内核本质，即不断尝试吸引更多的年轻玩家，让更多的人感受到少年时的乐趣。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/495d5773826247c3aa7471b8fea33146.jpeg对于《少三》背后的研发团队而言，这四年他们也在不断的变化。不少90后、95后成员的加入，让团队凸显年轻化，进而更加了解当前主流玩家的喜好与心理。正所谓力的作用都是相互的，他们在满足玩家需求的同时也实现了自身素质的提升与超越。以老带新的四年：《少三》“保温”离不开他们程良奇曾这样评价：“《少三》团队拥有难得的进化能力——自我迭代。每当团队犯错后，都会在开会讨论中反复总结，保证错误不再重现。团队甚至专门总结形成了一个库，记录此前犯过的错误，并严格要求自己进行思考，考虑下次该如何应对。在游戏行业，自我学习和自我进步从来都不是一个阶段性目标，而是一个永久持续的过程。没有最好的团队，只有更好的团队。只有不断去挑战自身的上限，才能更一直保持在行业的领先地位。”对于即将进入第五年的《少三》，以及仍在研发阶段的续作《少年三国志2》，团队面临的挑战依然不小，在他看来，这相当于是进入了“无人区”。市场变化、产品基因加速着团队架构的年轻化转型。如今的团队中，90后占比达到了60%，他们给团队带来的不仅是对新事物的敏锐度、对用户心理的了解度，还包括了敢想敢拼的做事风格。“无缺”就是90后之一。毕业于中南大学的他初入团队时担任数值策划一职，现在已经成长为《少三》的主策划。目前，他主导游戏保持每月一次大版本更新及两次小版本更新的节奏，关于未来的核心迭代理念，无缺认为，“《少三》内有很多陪伴了我们三年、甚至四年的老玩家，人生一共有几个四年？因此我们会考虑优化游戏内的社交途径，让老玩家能更方便地进行交流。其实现在很多玩家会在游戏外自发组建交流群，这一方面说明了玩家对游戏的热爱，另一方面也告诉我们现在这一块在游戏内做的还不够完善。”同样是90后的“谦信”“文楼”也都是团队的新鲜血液。谦信曾在东南大学专修电力专业，但他毕业后却丝毫没投本专业的简历，直接强面到了游族任职数值策划；文楼在北大学了七年的计算机，早期曾希望学编程自己写游戏，之后随着“猿龄”渐长，他发现要想真正能按照自己的想法做游戏当程序员行不通，就通过校招做了游戏系统策划。90后对于《少三》也有着一套自己的理解。在谦信看来，年轻玩家更看重《少三》所描绘的那些年少时无法实现的英雄梦。“可能因为我们这代年轻人担子太重了吧，社会的历练会让你不再年轻，年少时的英雄梦想也尘封在了小时候的画本里。所以我们希望《少三》成为现在年轻人的画本。”平时，文楼一有时间就会在《少三》贴吧翻翻帖子，看看玩家是怎么‘喷’他们的。除此之外，他还会从游戏内的玩家，亦或是运营客服了解玩家的反馈，进而结合自身对产品的思考制定版本迭代计划。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20190201/5bb8e514b6514aa38510623969fec685.jpeg《少三》百度贴吧的活跃度依旧很高谦信回忆，他最晚一次的加班一直持续到了凌晨5点，主要是调整战斗强度和平衡，最后“脑袋都蒙了”，回家睡了几个小时又过来继续调。“上线后玩家还挺认可的，就觉得值了。”以玩家为核心，《少三》团队做出了不少改变。“这个改变包含很多方面，比如工作流程，我们一开始上版本之前，是没有永测服玩家测试这个流程的，后来为了能提前收集玩家建议，让版本内容变得更有针对性，因此在每个版本的流程中都加入了这个环节，”无缺表示，“不过这也带来一些弊端，比如玩家承诺不会透露永测服的内容，但还有很多玩家会私下把永测服的内容提前发布出去，由于一些内容我们在上线前会针对测试数据进行修改，从而导致最终上线的内容会有所调整，而这些也会致使一些玩家被提前曝光的游戏内容误导。”如今的《少三》每一个版本会历经“程序自检-策划验收-优化修改-QA质检-永测体验”五个流程，以此来降低运营事故风险。“很多事情都有了方法论，”无缺这样评价任职期间的收获。《少三》运营两年时，出现大型事故的次数是0，而截至目前，《少三》团队表示至今仍未出现过任何大型的运营事故。走过四年后，《少三》还能走多远？“传承”已经成为《少三》这几年的关键词。对内，一批年轻人接过了交接棒，用更符合现阶段的研发理念制作游戏；对外，他们也在将《少三》持续发出的热度传递给玩家。如果回到四年前，或许绝大多数人并不会高估《少三》的生命周期。此前接受葡萄君采访时，程良奇也坦然表示“刚上线公测那几个月，你说做三年，我可能不太信”。但他随后接着补充称“做完两年时，我觉得第三年稳了。”这并不难理解。正如前文提到的，《少三》研发层面上所积累的一套成熟流程让产品长期稳定提供了基础，而团队新鲜血液的加入则给用户运营带来了更完善的补足。现如今，《少三》已走过了四个年头。成绩之外，他们还在想着怎么去围绕少年化思维做延展。在未来，类似的探索或许仍会继续，无论是《少三》还是《少三2》，摆在面前的困难很多，但与之伴随着的机遇，或许离他们也不会太远。
各種行業都有阿 開眼界了
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